仕事や副業を装うDMが届いたら、返信、外部アプリへの移動、個人情報や本人確認書類の送信を止めます。

会社名、仕事内容、契約条件を、DMに書かれた連絡先ではなく公式サイトや公式窓口から確認してください。

すでに情報を送った場合は、脅迫、認証情報、金銭、本人確認書類のどれを送ったかで連絡先と初動を分けます。

送信前に止める

次の要求がある場合は、DMの相手へ返信せず、送信前の状態で止めます。

  • 仕事内容や会社名が分からないまま、高額報酬だけを示す
  • 履歴書、運転免許証、パスポート、顔写真、住所、家族情報を先に求める
  • 個人のLINEや匿名性の高い外部アプリへ急いで移動させる
  • 契約書や雇用条件を示さず、手数料、教材費、保証金、送金を求める
  • アカウントの作成、口座や電話番号の提供、荷物の受け取りを求める

応募する場合でも、DMに書かれたリンクや連絡先ではなく、会社名を公式サイトから確認してください。

正規の仕事でも本人確認が必要な場合はあります。

提出前に、必要な情報、提出時期、保管目的、問い合わせ先を公式窓口で確認してください。

送信後の状態別対応

脅迫や嫌がらせを受けている場合

要求に従って送金したり、追加の画像や位置情報を送ったりしないでください。

脅迫が現に続いている、危険が迫っている場合は110番、緊急ではない相談は警察相談専用電話#9110や最寄りの警察署へ連絡します。

やり取りを削除せず、証拠を保存してからプラットフォームの報告機能を確認します。

パスワードや認証情報を送った場合

送ったサービスを公式サイトや公式アプリから開き、パスワードを変更します。

同じパスワードを使っているサービスも、サービスごとに別のものへ変更してください。

メール、SNS、銀行、決済など復旧経路になるアカウントを優先します。

不審なログインがある場合は、不正ログインされた場合の初期対応を確認します。

金銭、契約、支払い情報を送った場合

カード情報を送った場合はカード会社へ、銀行情報や振込をした場合は銀行へ連絡します。

契約や返金については、消費者ホットライン188へ相談してください。

追加の手数料を払う前に、相手ではなく金融機関や公的な相談窓口へ確認します。

身分証画像を送った場合

送った書類の種類、送信先、日時、相手のアカウントを記録します。

運転免許証は都道府県警察や運転免許センター、パスポートは外務省または旅券窓口、マイナンバーカードは自治体やマイナンバー総合フリーダイヤルの公式案内を確認します。

書類ごとの停止、再発行、相談条件は異なるため、一般的な手順だけで決めません。

仕事のDMを確認する

仕事のDMを確認するときは、報酬額だけでなく、仕事の実体と契約相手を確認します。

  • 会社の正式名称、所在地、連絡先が公式サイトで確認できるか
  • 業務内容、報酬、契約、支払日、費用負担が書面で確認できるか
  • 募集元と実際の契約相手が一致しているか
  • 本人確認や口座情報を求める理由と時期が説明されているか
  • DM以外の公式窓口から同じ求人を確認できるか

一つの特徴だけで詐欺や正規求人と断定しないでください。

情報が足りない、説明が変わる、確認を急かすという複数の兆候がある場合は、応募を止めて相談します。

匿名アプリや外部連絡先への誘導

Signal、Telegram、LINEなどのアプリ名だけで募集の適法性は判断できません。

問題は、会社や仕事内容を確認できないまま、DMから外部アプリへ急いで移動させられることです。

次の状態が重なる場合は、連絡を続けず、募集元を公式経路から確認します。

  • メッセージを消せることだけを安全性の理由にする
  • 会社の代表窓口や契約書を示さない
  • 送った画像や会話を削除するよう求める
  • 一定時間内の返信や送信を迫る

外部アプリへ移動した後も、個人情報や認証コードを送らないでください。

闇バイトとの区別

警察庁は、仕事内容を明らかにせず、著しく高額な報酬を示して犯罪の実行者を募集する投稿に注意を呼びかけています。

高額報酬だけで違法と決めつけるのではなく、仕事内容を隠したまま、本人確認書類、口座、電話番号、荷物の受け取りなどを求めるかを確認します。

犯罪への加担を求められた場合は、実行せず、相手との交渉を続けずに警察へ相談してください。

応募後に抜け出せない、家族や住所を理由に脅されている場合も、早い段階で#9110や最寄りの警察署へ相談します。

画像や個人情報の二次利用への対応

送った画像や個人情報がどこで使われるかを、送信後に利用者が確認できない場合があります。

そのため、送信後は「流出した」と断定するのではなく、利用された場合に備えて連絡先と認証を整理します。

  • 送信した情報の種類を一覧にする
  • メール、SNS、銀行などの認証情報を変更する
  • 住所や電話番号を知る相手からの連絡に注意する
  • なりすまし、詐欺SMS、訪問、請求があれば記録する
  • 身分証の発行元や警察の公式案内を確認する

漏えい監視サービスを使う場合も、検出範囲や通知の仕組みを公式情報で確認してください。

監視サービスは、すべての流通や二次利用を確認できるものではありません。

証拠保存と相談先

次の情報を、相手へ転送せずに保存します。

  • 募集投稿、DM、プロフィール、アカウント名
  • 会社名、URL、電話番号、外部アプリのID
  • 送信した情報の種類、送信日時、送信先
  • 脅迫、送金、契約、請求の記録
  • プラットフォームや金融機関へ報告した日時と受付番号

緊急の危険は110番、犯罪への勧誘や脅迫の相談は警察相談専用電話#9110を確認します。

契約や金銭の相談は消費者ホットライン188、技術的な不正アクセスの相談はIPAの公式窓口を確認してください。

プラットフォームへの報告は、相手のDMに書かれた窓口ではなく、ログイン後の公式ヘルプから行います。

よくある質問

相手に画像や会話の削除を求めれば解決しますか？

相手への削除依頼だけでは、すでに保存や転送されたデータの利用を確認できません。

送信日時、相手のアカウント、送った情報の種類を保存し、発行元、金融機関、警察、プラットフォームの公式窓口へ相談します。

身分証と認証情報を同じ相手に送った場合は、何を先にしますか？

まず、別端末からメールやSNSなど復旧経路になるアカウントのパスワードを変更します。

その後、書類の発行元や警察、金融機関へ、送った書類の種類と認証情報の内容を分けて伝えます。

求人サイトの運営者にも連絡すべきですか？

危険な投稿やアカウントは、証拠を保存してからログイン後の公式報告窓口へ申告します。

相手のDMに記載された連絡先へ証拠を送り直さず、求人サイトの公式ヘルプから手続きします。

参考資料

犯罪募集の手口、相談窓口、本人確認書類の対応は更新される場合があります。

危険を感じたときは、この記事の一般的な説明より、警察、発行元、金融機関、プラットフォームの最新の公式案内を優先してください。

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デジタル社会の歩き方 編集部

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